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“总监,不好了,我们的工厂出事了!”
当许丝蕴告诉沈轻轻这个消息时,沈轻轻着实愣了两秒,才反应过来问她:“怎么了?”
“我们的一款精华液在做自检的时候,发现铅汞含量严重超标,还存在有毒致癌物。”
许丝蕴忧心忡忡跟她汇报。
“什么时候的事情?”
沈轻轻闻言,眸光沉了沉。
“昨天做的检测,刚刚得到结果。”
许丝蕴如实回答。
“结果确定是正确的吗?”
沈轻轻又问,眉头紧锁,眼底倏地泛上几分怀疑。
奇怪,Yan颜的产品一贯是纯天然的,怎么会突然间被检查出有害成分呢?
这也太不可思议了点!
“嗯!我们的仪器是全世界最先进的,不可能会出错!”
许丝蕴的语气十分笃定。
沈轻轻抿抿唇,沉思片刻后,抬眸看向她,“今天先找相关的政府机构再做一次检测吧。”
“可是总监,要是那样的话,政府监管部门一旦介入,发现产品真的存在问题,我们将面临更大的危机。”
许丝蕴不由得阻止她。
“那你有什么更好的办法吗?”
沈轻轻蹙着眉,问。
其实,她也知道主动找上政府,很可能送上门被处罚,但检测结果也可能出错,她总要确认一次才安心,再说,企业做错事,本就应该被问责,她亦不会抱有侥幸之心。
许丝蕴想了想,不禁提议:“要不我们先将渠道上的产品撤回来,至于已经卖出去的,只要顾客不投诉,这事就过了,怎样?”
“不行!这样太不负责任了!”
沈轻轻当场便否决了这个提议,接着往下说,“你说的这款精华液是卖得最好的,目前已大概卖出几十万瓶,而且,由于它自诩安全无害,是孕妇也可以放心使用的产品,所以,这几十万瓶中,应该有不少购买者是怀孕的女人,涉及面太广了。”
“可是……”
“分两步走吧,第一步,先采样到政府部门做检测,希望明天能够得到最确切的结果,第二步,联系所有的渠道商,暂时先将这款精华液下架,至于那些购买该产品的消费者,因为我们开发的会员系统还没有启用,目前无法得知是哪些人买的,所以只能通过媒体发声,让公众知道有这么一回事,主动联系退货了。先让公关部拟好稿子,等官方的检验报告出来,确认真的出问题,就发出去吧。”
沈轻轻攥了攥手心,将自己的想法说出来。
未料到她竟然打算这么做,许丝蕴当场吓得不轻:“主动告知公众我们这款产品存在严重问题?天啊,这样做的话,Yan颜就毁了!”
“也有可能置之死地而后生。”
沈轻轻无奈叹气,眼角眉梢间晕染着一丝执着,“虽说我现在是一名商人,可明知那是害人的东西,还昧着良心保住这个品牌的话,抱歉,这个我真的做不到……”
看着如此坦荡荡的上司,许丝蕴禁不住有些汗颜,打心眼里佩服她。
于是,她立马点点头:“总监,我这就去办!”
“好的!”
沈轻轻微微一笑,对她说了声“加油”。
许丝蕴很快就离开去处理这些事情,而沈轻轻则是打开电脑查了Yan这一款精华液的具体数据,大约半个小时后,才起身去找顾怡珊。
身为全品牌的总经理,顾怡珊自当也是知道这回事的。
她听说了沈轻轻今天来上班,正想打电话喊她到办公室来一趟,结果,刚拿起桌上的固话,就听到外边传来“叩叩”的敲门声。
“请进——”
被敲门声打断,顾怡珊干脆放下电话,挺直背脊等着来人。
门“吱呀”一声被推开,沈轻轻娉婷的身姿赫然出现在眼前。
见到她,顾怡珊眼底划过一缕讶异,旋即笑着对她说:“你来得正好,我有事找你!”
“总经理是说精华液出问题那事吗?”
沈轻轻走到大班桌前,礼貌问道。
“嗯,正想问你怎么处理,先坐下再说吧!”
顾怡珊一边说,一边指了指对面的转椅。
“好的,谢谢!”
沈轻轻颔首,递给她一份资料,“总经理,这是该精华液上市后的销售报告,以及目前的库存情况,您请过目。”
“噢,我看看!”
顾怡珊伸手接过资料。
沈轻轻落座。
不一会,顾怡珊就将资料看完,说:“照这么看的话,如果把库存销毁,损失倒不算很大,因为大部分的商品都已经销售出去了。”
“嗯,鉴于这款产品的危害性,虽说目前没有接过任何投诉,但我还是觉得有必要召回……”
沈轻轻索性将自己所采取的行动,一一做了汇报。
“不行!不能这么做!”
顾怡珊听完她的话,毫不犹豫表示反对,“你这样等于没事找事!”
“可问题明明就那么严重了,怎么会没事呢?”
沈轻轻硬着头皮反驳。
在她看来,品牌再重要,也没有良知重要,如果一个品牌做强做大,是靠隐瞒、伤害大众作为代价的,那她宁愿自己所带领的Yan颜只是个小作坊。
“这款产品上市那么久都没遇到投诉,也就说明,问题不至于那么糟糕。倘若你主动告知我们的东西存在有毒物质,你想想,以后还会有人来买Yan的商品吗?不仅如此,大家还会对顾氏旗下其他的品牌产生信任危机,这影响是紧密相连的,不止你一个Yan颜的事。”
顾怡珊将厉害关系分析给她听,随后,幽幽看她一眼,“人在商场中沉浮,很多时候,是身不由己的!”
“……”
沈轻轻咬着唇瓣,突然找不到话反驳。
是她想得太简单了,以为这只是一个Yan颜的问题,却没有考虑到,会有连锁反应。如果因为她这么做,害了整个顾氏集团,那顾祁森岂不是……
她,究竟该怎么办?
是坚持自己的原则,有错就要承认,有责任就要承担,还是为了顾祁森的公司,昧着良心不将产品召回?
她十指交握,拿到唇边呵一口气,一时间,心乱如麻。