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且说,在华天成失踪后的第三天,嫦娥仙子和金宝还丁香,都惶惶不可终日。谁料,金牛镇的福海鑫大酒店突然也出事了。
自从安娜当了福海鑫大酒店的经理之后,生意逐渐好了起来,管理上走上了正轨。就在安娜和小孟为福海鑫大酒店的生意,因为管理和服务的原因,毛收入每天不断攀升而高兴时,三月四日中午,有八名客人在福海鑫大酒店吃完饭之后上吐下泻,急速送到医院经过紧急救治,确诊为食物中毒。
这件事一时间震惊了金牛镇的一把手,他立即下令将福海鑫大酒店进行查封,下令调查八名客人吃饭中毒的真正原因。好端端的福海鑫大酒店,就这样被查封了。
作为福海鑫大酒店的经理安娜,也被带到派出所进行调查。一时间人心惶惶,大酒店被查封大家都没有了工作干,只能回家的回家,有的干脆三三两两地去逛街。安娜对管理还在行,可是她在金牛镇还没有什么关系。在这种情况下,她便想起了华天成说过的话,他走后发生意外情况,自己处理不了,要赶紧上报集团公司常务副总。
于是安娜只好给天成集团公司的常务副总东方智打电话:“东方总,不好了。福海鑫大酒店半个小时前,有八名客人在大酒店吃了包桌,结果八个客人都出现中毒现象,如今还在医院观察治疗,我们的大酒店已经被金牛镇派出所和卫生防疫站,联合出动给查封了。我在金牛镇什么关系都没有,只有靠东方总来协调处理这事。”
“好,我知道了。你在派出所等我,我马上陪你录口供,再到金牛镇人民医院,买上些水果看望这些中毒的客人。治疗费全部由我们天成集团公司出,最主要的是这些事情不能再扩大话,否则会对福海鑫大酒店以后的经营造成很大的影响。我们必须要弄清楚,这是我们自己后堂的原因,还是有人故意给我们的大酒店抹黑。”东方智很有条理地说道。
安娜十分沮丧地说:“好,我在派出所等你。我也不知道是什么情况造成的,还没有来得及调查,福海鑫大酒店就已经被查封了,不让我们的人进入大酒店。我第一次遇到这样的事情心里乱极了。我真怕有人死了,那就出大麻烦了,好在八个人都没有生命危险。”
“安经理,也许这不是你的错。我会给人民医院的黄院长打电话,让他不要将这件中毒事故传得沸沸扬扬。你不要慌乱,既然你告诉了我,我会尽快协同马忠将损失降到最低,只要查到事实真相,才能给我们挽回名誉损失。有些事情是压不住的,如果是一个人还好说,现在是八个客人中毒。
如果是我们自己的责任,我们就要公开向这些中毒的客人道歉,报销所有的医疗费。如果是有人故意这样整我们,我们也要查出这个人来,只有找到这个人澄清事实,我们的福海鑫大酒店才会有敢进去吃饭。现在客人中毒是大事,哭和抱怨都不能解决问题,只有冷静下来去一个个地解决。”
很快东方智和马忠还有安娜以及小孟聚在了一起,东方智看着小孟很严肃地问道:“小孟,你是福海鑫大酒店安保部的经理,最近我们福海鑫大酒店,有没有跟什么人发生过不愉快的事情?客人吃的剩饭剩菜都已经拿到医院化验科进行化验。你们都好好想想,我现在亲自去一趟人民医院。”
小孟看着六十岁的老院子东方智,他双眼炯炯有神,一米七三的个头,身材瘦高,右眉毛有一个明显的黑痣,两个耳朵里长有毫毛。凡是见过他的人,都会记忆时刻。小孟想了想说:“自开业后,好像没有跟什么客人发生过口角。”
听了这话,东方智对已经录过口供的安娜和马忠说:”你们两个一起陪我到医院去一趟。对医院里住院的这八个客人,我们要有好的态度,错了就是错了。我代表天成集团给这八个客人赔礼道歉,无论怎样不能把事情搞大,否则后果不堪设想。
华董事长刚走了三天,就发生了这样的事情,我感觉有些蹊跷。我们不能放过任何一个环节,大家都好好地想一想。“
当东方智刚要转身上车的时候,小孟好像想起了什么说:“东方总,我想起来个事。在我们接手福海鑫大酒店的当天,董事长在福海鑫大酒店的后堂,发现以前的年轻大厨在偷偷地将,牛肉和鸡肉藏了起来。之后在这个大厨中午下班的时候,想将肉带出福海鑫大酒店,结果被我和董事长给抓了个正着。
我还动手打了他,现在十多天过去了,都把这事给忘记了。这个大厨在福海鑫大酒店里呆了一年多,他对后堂里的人都比较熟悉,对后堂的东西放在什么地方更清楚,也许他还有后堂的钥匙也说不定。”
东方智回过头对马忠说道:“马副总,你是金牛镇本地人,立即安排我们自己的人,对福海鑫大酒店以前的大厨进行跟踪调查,看他最近两天是否在金牛镇,有没有和我们后堂的其他人员有过来往。这个大厨要是有什么嫌疑,立即就给派出所报警。
我现在要到人民医院查清楚,这些食物中毒的成分是什么,是饭菜里有毒,还是食物过期了,客人吃了中毒。我们要尽快掌握到第一手的资料,再说我们神龙山中医院,许多化验都可以做。安娜和小孟一起去看过中毒的客人之后,立即去福海鑫大酒店等着,相关部门要对福海鑫大酒店后堂的食材,进行逐个化验封存。我们自己也要对后堂里的食物进行化验,不能别人说什么就是什么。走吧,看完病号之后,大家分头行动。”
因为有第一副总经理东方智的出面,安娜的心里顿时不在慌乱了。