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安娜想了想继续说道：“易红杏，你现在拿着我的办公室钥匙，上去将我办公桌上的所以岗位承包协议拿下来让大家签，我为了这些协议，熬了两个晚上才整理出来的。如果有谁不愿意签可以离开，我不强迫谁。现在想到我们福海鑫大酒店里，来当服务员的年轻姑娘多的是。
我要给董事长签署承包福海鑫大酒店的协议，从三月一日起，我们的的大酒店工资，也实行底薪加效益提成。多劳多得，不劳不得，少劳少得。没有激励和处罚措施，我们的福海鑫大酒店，将会是一盘散沙。我是福海鑫大酒店的经理，我对这个大酒店全权负责，要是我管理不好这个大酒店，我就要当面想董事长请辞。
安保部的孟经理，你每天将每层谁来当班，值班的干部是谁，都张贴在大堂最明显的地方。我们福海鑫大酒店总共五层，包括天成联合集团公司的卫生在内。每层配备了一个保洁人员，但是我们的保洁人员，在没有岗位承包的情况下，都想干四五层的保洁，而不想跟三四层的保洁。
随便乱换的情况很严重，等我们签了承包协议之后，是谁的工作范围，就由谁来具体负责打扫。出了问题就找你这个承包人。没有经过主管干部的同意，对于乱换岗位的，将进行严厉的处理。还要我们三个洗碗洗盘子的，谁负责洗碗，谁负责洗盘子，谁负责西洗筷子和勺子，谁负责来管理这些餐具，都要责任到人。
我们所有的事情都要用制度来管理，而不是用人管人，人管人累死人。有些人你说他听，有些人说多了，他还会不耐烦，装聋作哑来应付管理干部。只有岗位到人，责任到人，才不会发生扯皮推诿的事情。”
当安娜刚说完，易红杏就扭动着迷人的腰肢，抱着一叠岗位承包协议走了下来。于是大家都开始忙着签协议。一式两份，当许多人看我岗位承包协议之后，不由地在心里对安娜暗暗佩服。她作为一个外国年轻女人，只有二十三岁，不但汉话说的好，而且写的岗位承包协议，想得是如此的周到。
每个岗位能想到的，她都想到了，可见她的脑子还是很不一般的。以前大家对安娜还是不很了解，通过今天的执行力，大家发现安娜严肃起来，也是让人很紧张的。尤其是话不多，脸上冷冰冰的小孟，让许多人都有些怕他。他很少跟人开玩笑，不喜形于色，你不知道他的心里在想什么。
就在大家都在签署岗位承包协议的时候，洗碗的刘朝凤从外面走了进来，安娜一看表，刚好迟到了一个小时。也许这些人是以前散漫惯了，所以自己迟到了一个小时，还没有当回事。虽然安娜当福海鑫大酒店的经理，才三四天时间，但是她已经能叫出所有人的名字了。
“刘朝凤，我来问你，我们下午上班的时间是几点？你自己说，你迟到了多长时间？”安娜冷冷地问道。身体微胖的刘朝凤笑嘻嘻地说道：“三点半上班，我迟到了一个小时。安经理，对不起，我下午睡过头了。你就放过我这一次吧，我下次不会了。”
“刘朝凤，你没有下次了。回去吧，你已经被开除了。”当安娜的话一说完，刘朝凤猛然就愣住了，许多人都看着她。刘朝凤瞬间就哭了，而且哭得一把鼻涕一把泪地说道：“安经理，你给我一次机会呗？我特别需要这个工作。我下次不敢了，你扣我半天的工资都可以。”
安娜看着刘朝凤一声冷笑：“我看不出你特别需要这个工作的样子来。要是你特别需要这个工作，你也不会睡到四点半来上班。你以为我们福海鑫大酒店，是自由市场呀，想来就来想走就走。回去吧，你下午干了工作，我也不会给你再计入工资的。我刚才已经当着大家的面，宣布过了，迟到一个小时的，当场开除。”
刘朝凤见安娜非要开除自己，就掏出手机直接打给了华天成。很快他的手机就被打通了，问道：“请问哪位？有啥事吗？”“董事长，我是福海鑫大酒店后堂的洗碗工，叫刘朝凤。我下午睡过头了，迟到了一个小时，安经理要将我开除，我是大酒店的老员工，你就给她说一声，网开一面吧？”
“刘朝凤，不好意思，安娜现在是福海鑫大酒店的经理，她的意见就是我的意见。对于一个没有时间观念的员工来说，她不但不尊重单位的领导，而且根本没有把这份工作当回事。既然你这么不看着这份工作，就回家好好玩去吧，你想睡到什么时候都没有人管你。我现在很忙，挂了！”
华天成在手机中说的话，大厅里所有的人都听的清清楚楚。安娜没有再理会刘朝凤，而是继续说道：“我们每个人所做的工作，都要有安排，有落实，有监督和检查。每个部门的经理，对所辖所辖人员的工作，早做安排，然后进行及时跟进检查和反馈，要是工作干好，就要马上提出整改意见。给了三次机会，还干不好的人员，立即换下来，她的工作让能干好的人来干。
一个人如果连小事i都干不好，就别想这去干大事。干好小事，是干好大事的基础。冰冻三尺非一日之寒。对于那些小事干不好，大事干不来的人，我们马上请他走人。另外，我还要说一件事，那就是团结问题。我们福海鑫大酒店里的女人比较多，常言道，三个女人一台戏。
女人多了在一块就爱说闲话，倒腾是非。我再这里特此申明，要是让我发现谁在我们福海鑫大酒店里，倒是非，破坏团结，我首先就把她给开除了。一个不团结的集体，是不会取胜的。我们的工作都是互相配合的，我们之间既有分工，也有互相的配合。从下个月起，我们会给工作好的，从考勤罚款中拿出钱来作为奖励。如果没有人迟到早退，我会从其它渠道，筹钱给大家发奖金。”