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华天成喝了一口水继续说道:“前面我对有些人事工作进行了安排,并对管理和用人做了简单的阐述。接下来大家对这三天来,神龙山中医院各自管辖的工作进行汇报。”
常务副院长东方智翻开自己的工作日志,看着大家笑了笑说道:“各位同仁,我叫东方智,现在我是中医院的常务副院长。经过我这三天的观察,发现了一个现象,就是想挂华院长的专家号人满为患,许多病患为挂不上专家号而牢骚满腹。而我们有的科室,一天连五个病人都不到。
我对许多挂专家号的病人进行了询问,大多数的病号不是重病患者,完全可以到普通的科室去就诊,可是他们就想让华院长给他们看病。这需要我们医院最少设立两个引导就医人员,要形象好口才好,还有懂一些基本的医疗知识。不然我们医院的就诊,就会出现混乱局面。
我们要的引导人员,就要好好地给病患进行解释。小病到普通的科室进行就医。宣传我们的其他部门的男女医生。态度要好,要有敬业精神。有些病人本来身体有病,情绪很差,所以我们的引导人员,要有必要的耐心。
如果我们的引导人员自己解释不通,可以找科室的医生进行专业对口解释。我们的医院的服务质量一定要提高,根据每天就医引导的人数量,可以对两个到三个引导人员,进行比必要的奖励。这些奖励要有可操作新,杜甫院长下来和我商量一下,拿出个切实可行的办法来。“
“
“这个提议好,我同意,这个事情就交给杜副院长来办。请常务副院长继续汇报。”华天成立即进行了回复,杜鹃点了点头。东方智再次说道:“我还有个想法,就是每个科室的医生,不能坐着等医院病人来看病。在没有病源的情况下,要自动到一楼大厅寻找病源。从本月的二十六日开始,我建议每个医生的工资要和效益进行挂钩。
不能一天看五个病人的工资和一天看五十病人的工资是一样的。我们要实现多劳多得,对那些口碑好的医生,要按比例进行奖励;对那些懒惰科室病患少口碑还差的医生,我们进行必要的清退。
有些科室经过三个月的运作,如果就医的人很少,就可以将这个科室砍掉。我们的华院长,是神龙山中医院的招牌,许多病患都是慕名而来就医的。如果无论大病还是小病,都去找我们的华院长来看,那么其它的科室就没有存在的必要了,这样下去会把我们的华院长给累死的,而其它的科室就会闲死的。
所以,我在这里要重申华院长说过的话:他只负责看重病,小病一律到每个科室就诊。华院长的专家号,也要进行必要的过滤,什么是重病号,要经过我来审查后,才能转到华院长那里就诊。他现在是院长,要思考的问题很多,医院和公司的发展战略,都要靠他来定夺,不能让这些小病,占用了他太多的时间。
如果谁都能让我们的华院长来看病,那就体现不出仙医的价值来。我们首先要拿到病人曾经的化验单,就医的证明,如果什么都没有的,就要进行必要的基本检查。我们医院要形成一个看病的固定流程,让病人来到我们的神龙山中医院,知道自己先干什么,后干什么。
不能让病人来了两眼一抹黑,什么都不知道,到处瞎乱找乱问,这会影响我们医院的正常工作。这家医院虽然是私人医院,但是我们每个人都要把这家医院,当成自己的医院来管理来爱护。华院长给我们大家提供了这样一个好的大平台,来展示自己的医术,我们就要好好地珍惜。你再医术高,有华院长的医术高吗?离开这个大平台,任何人的发展都是很有限的。
在这里我预祝我们神龙山中医院,在华院长的正确领导下,会越来越辉煌,谢谢!“
东方智不愧是在长寿县人民医院当了多年院长的人,他的汇报发言首先赢得了华天成的热烈鼓掌。下面的掌声也是很热烈,华天成也感到自己请东方智来做第一副院长,这个决定是正确的。给东方智付八千元每月的工资也是值得的。
该到杜鹃汇报工作了,她将自己的红边眼镜往上扶了扶,看着自己的笔记本说道:“各位同仁,我是神龙山中医院的第二副院长杜鹃,主要是负责医院的后勤工作,其次就协助我们的华院长做手术。一般的小手术由我来做,大手术由华院长主刀。目前,我们医院已经有五个大手术需要做,我们的华院长正在安排档期。
今天我主要说一下我们神龙山中医院的后勤管理工作。医院的安保工作和医院食堂,都属于我的管辖范围。首先我说一下医院的安保工作。我们有安保人员六名,进行三班倒制度,是华院长亲自挑选的,都有过当兵的经历,年龄均在三十岁以下。
华院长要求,我们的这些安保人员,要按照部队上的风格来严格要求。从言行举止和制服穿得,都要体现出军人的风采出来,这些工作我正在做。效果怎么样,大家每天上下班的时候都可以看到。
医院保洁两人,烧锅炉的两人,这方面的工作一些正常。下面我着重说笑一下医院食堂的工作安排:医院食堂的管理员由我们的丁香护士长来兼任,我的建议是,食堂的饭菜要多样性,每天都有什么饭菜,在白板上写出来,包括价格,内部是什么价格,外面人是什么价格,要一目了然。
医院食堂每月都要上报入库的米面油还有肉蔬菜,以及自耗材料的费用各是多少。毛收入是多少,扣过材料费,纯利润是多少,都要以报表的形式上报到我这里。月底,我会抽时间将后勤的总体工作,给华院长进行一次性汇报。“